INDOPOLITIKA – Gold’s Gym Indonesia secara tiba-tiba mengumumkan penutupan beberapa klub kebugaran miliknya di Indonesia. Informasi ini disampaikan kepada para anggota melalui email pada 2 Juni 2025, dengan alasan adanya peralihan manajemen operasional ke UFC Gym Indonesia.
Sebagai kompensasi, manajemen menyatakan bahwa para anggota tetap dapat menggunakan fasilitas di lima cabang Gold’s Gym Indonesia yang masih beroperasi mulai 6 Juni 2025, tanpa dikenakan biaya tambahan.
Adapun kelima lokasi tersebut berada di The Breeze BSD dan Bintaro Jaya Xchange (Tangerang Selatan), Mall of Indonesia dan Baywalk Pluit (Jakarta Utara), serta Ciputra World (Surabaya).
Namun, keputusan mendadak ini memicu ketidakpuasan sejumlah anggota. Banyak yang merasa dirugikan, terutama mereka yang baru saja memperpanjang keanggotaan.
Seorang anggota berinisial Y mengungkapkan kekecewaannya setelah membayar Rp 20 juta untuk memperpanjang keanggotaan bagi dirinya, pasangan, dan anaknya yang bahkan belum sebulan digunakan.
“Ini jelas merugikan. Jika memang berencana tutup, mengapa masih melakukan promosi perpanjangan?” ungkapnya, dikutip pada Senin (30/6).
Ia juga menyoroti ketidaksesuaian lokasi alternatif yang ditawarkan. “Saya memilih Grand Metropolitan karena dekat dari rumah. Sekarang malah diminta ke BSD? Itu tidak masuk akal. Layanan pelanggan pun hanya memberi jawaban normatif, tanpa solusi yang jelas,” pungkasnya.(Hny)
Tinggalkan Balasan