INDOPOLITIKA – Menjelang konser SEVENTEEN yang akan digelar pada 8-9 Februari di Jakarta International Stadium (JIS), para penggemar semakin antusias. Namun, proses penukaran tiket yang berlangsung di Lotte Mall Kuningan berakhir dengan kekacauan.
Sejak dimulainya penukaran tiket pada 4 Februari, venue tersebut tidak mampu menampung puluhan ribu pengunjung, menyebabkan antrean panjang yang bahkan meluas hingga ke basement, area parkir, dan lahan kosong.
“Setelah huru-hara disuruh keliling Jakarta, sekarang kita disuruh keliling Lotte Mall Kuningan (dari basement, ke jalan raya, ke tanah kosong). Mecim bener-bener lo ya,” keluh akun @xngyucartt yang dikutip pada Rabu (5/2/2025).
“Ada promotor konser K-pop berskala stadion (JIS), tapi lokasi tukar tiketnya di Lotte Mall Kuningan, antreannya panjang banget sampai ke pinggir jalan, itu sangat berbahaya karena banyak kendaraan. Sekarang juga ada yang kakinya terlindas mobil saat duduk karena kecapekan antre. Antrean dari dalam basement, mall, parkiran, lahan rumput, sampai pinggir jalan,” ujar pengguna akun @hecciom.
Menyikapi keluhan ini, Mecima Pro selaku promotor konser kemudian menyampaikan permintaan maaf melalui media sosial.
“Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan mengucapkan terima kasih atas kesabaran serta pengertian yang diberikan. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam acara ini selalu menjadi prioritas kami,” tulisnya.
“Kami juga sudah berkoordinasi dengan berbagai pihak terkait, seperti pengelola mall, kepolisian setempat, dan otoritas yang berwenang,” tambahnya.(Hny)
Tinggalkan Balasan